Service Co-Pilotは、サービス業界において画期的なAIツールです。このツールは、各サービス専門家、機械、事例、顧客に合わせたAIによる推薦を提供し、チーム全体が大規模に専門的で個別化されたサービスを提供できるようにします。
その結果、サービスコストを下げ、顧客を満足させ、離脱率を減らし、収入を増やすことができます。現場サービスリーダー向けの規定的分析も行えます。労働力のパフォーマンス、顧客リスク、製品品質の傾向を分析し、各チームメンバーが現場やオフィス、コールセンター、セルフサービスで優れたサービスを提供できるように力を与えます。
具体的には、サービスワーカーが専門家のように問題を解決するための段階的なガイダンスと、個人やチームのパフォーマンスに関するプラットフォームの洞察と分析に基づくコーチングを提供し、A+サービスを提供できるようにします。
世界で最もサービス指向のブランドに信頼されています。例えば、AquantはWatersに貴重な専門知識を提供し、独自に構築しようとするよりも短時間で市場投入が可能になりました。また、Gen AIプラットフォームを提供し、顧客と従業員の生活をより良くするものを提供できました。
Service Co-Pilotの仕組みは、AquantのService Co-Pilotが資産の履歴、ユーザーの相互作用などから派生した各問題の深い文脈理解に基づいて推薦を提供します。生のサービスデータ、ドキュメント、マニュアル（自由テキストを含む）を取り込み、信頼できる個別化データに変換できます。
このように、Service Co-Pilotはサービス業界において重要な役割を果たし、サービスの質を向上させ、企業の発展に貢献しています。
