boost.aiは、企業向けの会話型AIプラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、AIチャットおよび音声ボットを活用してカスタマーサービスを自動化し、顧客との接点を超個別化することを可能にします。生成AIの力を利用して、高トラフィックの管理、顧客満足度の向上、コストの削減を実現します。
boost.aiの特徴は、エンタープライズ向けのスケーラブルで安全な統合、生成AIを活用した創造性と制御の融合、すべての顧客接点で一貫した高品質のインタラクションを提供するオムニチャネル対応、そして24時間365日の信頼性の高いサービスです。
このプラットフォームは、金融サービス、保険、テレコム、公共セクターなど、さまざまな業界での使用事例を持ち、カスタマーセルフサービス、内部仮想エージェント、エージェントアシストなどのユースケースに対応しています。
boost.aiは、顧客満足度において実績があり、4.8/5の星評価と94%の推奨率を誇ります。また、2023年のベストボット/チャットボット賞と消費者チャットボットオブザイヤー2023を受賞しています。
さらに、boost.aiは、会話型AIに関する洞察を提供するブログや、ケーススタディ、ウェビナー、ガイド＆レポートなどのリソースを提供し、コミュニティやアカデミーを通じて知識の共有を促進しています。
