Brainfishは、ユーザーが望む方法で適応するAIセルフサービスを提供することで、顧客の努力を軽減します。このプラットフォームは、ユーザーが自己サービスを行い、機能を発見し、より少ない努力でより多くのことを達成できるようにAIガイダンスをレイヤー化します。BrainfishのAIは、ユーザーが必要とするときに即座に文脈に応じた回答を提供する直感的な検索機能を備えており、すべてのコンテンツソースからユーザーが正確に必要なものを見つけるのを助けます。
Brainfishの使用例には、製品をより使いやすくするための各ステップが含まれます。ウェブサイト上の見込み客がデモをリクエストしたり、製品を試したり、アップグレードしたりするために必要な回答を得るのを助けることから始まり、新規ユーザーや顧客が製品に慣れるのを個人的に支援し、ユーザーが自然に機能を発見しマスターできるように導きます。さらに、ユーザーが学びたい方法や助けを得たい方法を選択できるようにし、必要なときには人間のサポートにシームレスにエスカレートすることを可能にします。
Brainfishは、セキュリティとコンプライアンスを確保し、ISO27001およびSOC 2（タイプ2）認証を保持し、GDPR対応です。データのセキュリティとプライバシーを確保するために、堅牢なセキュリティ暗号化（AES-256）とTLSを使用し、チームの権限を安全かつ効率的に管理するための細かいアクセス制御を提供します。また、US、EU、AUのセキュアなクラウドデータセンターからデータを保存する場所を選択できます。
Brainfishは、顧客が自分自身で成功するのを助けるために、野心的な企業に選ばれています。製品の有効性とサポートのレベルは、多くの企業から高い評価を受けています。
