Cognigyは、AIパワードの顧客サービスソリューションを提供する先進的なプラットフォームです。このプラットフォームは、企業が顧客とのやり取りを効率的かつ効果的に行うことを可能にします。Cognigyの特徴としては、高い自動化率を実現しており、例えば70%の自動化率でサービスを提供できます。また、多言語対応も可能で、世界中の顧客に対応できます。さらに、Cognigyは生成的AIを活用して、パーソナライズされたCXを実現し、人間らしい対話を提供します。これにより、顧客との有意義なつながりを築き、顧客ロイヤルティを高めることができます。また、プロアクティブなサービスも提供し、満足度と収益の増加を促進します。
Cognigy
CognigyはAIを活用し、高品質の顧客サービスを提供。生成的AIによるパーソナライズされたCXと人間らしい対話を実現
Cognigyの代替ツール
VABot
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.ai
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
Sweepr
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AI
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.ai
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AI
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
Tymely
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
Aide
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelp
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicate
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentify
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
Lasso
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.ai
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
Open
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
Freshdesk
FreshdeskはAI搭載の顧客サービスツールで効率アップ
Forethought
Forethoughtは顧客サポート向けの強力なAIエージェントです
Espressive
EspressiveはAIを活用したデジタルワークプレイス支援で効率向上
注目のAIツール
klink.cloud
klink.cloudは全ての顧客対話を統合し、効率的に管理
Cognova
Cognovaは、AIを活用したカスタマーサポートとセールスエージェントを数分で作成し、Instagramやウェブサイトでの顧客対応を自動化します。
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpowerは、顧客サービスワークフロー、エージェント、ナレッジを調整し、前例のない精度と効率を提供するAIプラットフォームです。
Glassix
Glassixは、ビジネス会話を一元管理するAIカスタマーサポートプラットフォームです。
Asklo AI
Asklo AIは、製品ページでの質問に即座に答えることで、訪問者を買い物客に変えるAIアシスタントです。
Cohere.io
Cohere.ioは、CXチームがチケットを迅速に解決し、コストを削減するAIプラットフォームです。
Replicant
Replicantは、顧客サービスインタラクションの最大80％を自律的に解決する会話型AIプラットフォームです。
Gorgias
Gorgiasは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、顧客満足度を高め、ビジネスの成長を促進します。