Cognigyは、AIパワードの顧客サービスソリューションを提供する先進的なプラットフォームです。このプラットフォームは、企業が顧客とのやり取りを効率的かつ効果的に行うことを可能にします。Cognigyの特徴としては、高い自動化率を実現しており、例えば70%の自動化率でサービスを提供できます。また、多言語対応も可能で、世界中の顧客に対応できます。さらに、Cognigyは生成的AIを活用して、パーソナライズされたCXを実現し、人間らしい対話を提供します。これにより、顧客との有意義なつながりを築き、顧客ロイヤルティを高めることができます。また、プロアクティブなサービスも提供し、満足度と収益の増加を促進します。
Cognigy
CognigyはAIを活用し、高品質の顧客サービスを提供。生成的AIによるパーソナライズされたCXと人間らしい対話を実現
Cognigyの代替ツール
RealFeedback
RealFeedbackは、AIチャットボットを使ってユーザーのフィードバックを瞬時に収集します。
Cust
Custは自律型の顧客成功管理プラットフォームです。
SolidChat
SolidChatは、カスタマーサポートのための洗練されたプラットフォームで、顧客とチーム間のシームレスなコミュニケーションを可能にします。
VABot
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.ai
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
Sweepr
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AI
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.ai
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AI
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
Tymely
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
Aide
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelp
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicate
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentify
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
Lasso
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.ai
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
Open
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
注目のAIツール
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpowerは、顧客サービスワークフロー、エージェント、ナレッジを調整し、前例のない精度と効率を提供するAIプラットフォームです。
Maven AGI
Maven AGIは企業向けの顧客サポートを変革するAIツールです
Parloa AI Agent Management Platform
Parloaは、顧客サービスを向上させるAIエージェント管理プラットフォームです。
LiaPlus AI
LiaPlus AIは、顧客対応を効率化するAIアシスタントです。
Unthread
Unthreadは、Slackでの顧客サポートを自動化するAIツールです。
Helpshift
HelpshiftはAIを活用したカスタマーサービスプラットフォームです。
OneContact Suite
デジタルトランスフォーメーションを実現するコンタクトセンターソフトウェア。
Observe.AI
Observe.AIは、AIを活用したコンバーセーションインテリジェンスで顧客を理解し、コストを削減するツールです。