Crisp

Crispは最先端の独自機械学習モデルを搭載した顧客サービス向けのバーチャルアシスタントです。CrispのAIモデルは、以前の会話を取り込むことで、人工知能と人間が協力できるようになります。人間とAIが対立するのではなく、協力して顧客サービスの未来を築きます。このツールはマルチチャネルかつ多言語対応で、APIの稼働状況を完全にコントロールできます。独自のデータモデルにより、各質問に対してパーソナライズされた回答を提供します。Crispは常に信頼できる回答を共有し、顧客サポート担当者が最速で最良の回答を提供できるようにします。また、エージェントのシフトを容易にする自動要約機能も備えています。音声メッセージでも基本的なテキストメッセージでも、バーチャルアシスタントがすべての会話を要約し、エージェントが新しいシフトを始めるときに会話のコンテキストを素早く把握できるように支援します。さらに、音声からテキストメッセージへの瞬時の切り替えも可能です。お客様の音声メッセージを聴くことができない場合でも、Crispが自動的にメッセージをテキストに転写し、迅速なサポート体験を提供します。CrispのAIストーリーには、Crispにおける人工知能の意味と、AIと顧客サービスに関するビジョンの詳細が含まれています。すでに500,000のブランドがCrispを使用して顧客体験を向上させています。彼らの証言をご覧ください。顧客とのエンゲージメントを向上させる準備はできていますか？Crispを無料でお試しください。デモをリクエストしてください。