Cyara

Cyara の特徴とメリット

Cyara は顧客体験保証の分野で革新的な存在です。AI 技術を用いて、顧客体験アプリケーションのパフォーマンスを分析し、潜在問題を解決し、企業が顧客の旅路を定義し、様々なシステムをテストできます。多くの大手企業が利用しており、高品質なインタラクションを提供し、コスト削減とリスク軽減を実現しています。価格設定はウェブサイトや営業担当者に問い合わせることができ、顧客は平均で 334%の投資収益率（ROI）を実現し、6 ヶ月以内に投資を回収できるというデータもあります。他のソリューションと比較して、AI を主導とする独自のプラットフォームを提供し、コンタクトセンター技術の開発ライフサイクル全体をカバーし、様々なインタラクションのテストと監視が可能です。Cyara を最大限に活用するには、自社の目標と課題を明確にし、機能を設定し、定期的にデータを分析して改善点を探すことが重要です。