Deflekt.ai: あなたのサポートチケットを自動化するツール
Deflekt.aiは、サポートチケットを自動で処理するためのオールインワンツールです。顧客や同僚からの質問に迅速に回答し、サポートチームの負担を軽減します。以下では、Deflekt.aiの主な機能や利点について詳しく解説します。
目次
Deflekt.aiの特徴
- 自動応答機能: Deflekt.aiは、顧客からの質問の最大50%を自動で処理します。これにより、サポートチームは本当に重要なチケットに集中できます。
- 多様なチャネル対応: Webチャット、メール、Slack、Teamsなど、さまざまなチャネルで機能します。
- 簡単な設定: たった5分で設定が完了し、すぐに使用を開始できます。
- カスタマイズ可能: 各プロジェクトやチャネルごとにテキストをカスタマイズでき、ブランドのトーンに合わせることが可能です。
- 人間のサポートへのアクセス: 自動応答が難しい場合でも、常に人間のサポートにアクセスできるルートを提供します。
料金プラン
Deflekt.aiは、以下のような料金プランを提供しています:
- トライアルプラン: $0（クレジットカード不要）
- 人気プラン: $17/月（3プロジェクト、1,000ドキュメント、1,500デフレクション）
- プロプラン: $67/月（10プロジェクト、5,000ドキュメント、6,000デフレクション）
- カスタムプラン: $499/月から（個別のニーズに応じたサポート）
使い方
- アカウント作成: Deflekt.aiのウェブサイトでアカウントを作成します。
- ドキュメントの追加: ウェブページやローカルファイルをアップロードして、サポートに必要な情報を追加します。
- チャネルの設定: 使用したいチャネルを選択し、簡単に有効化します。
- カスタマイズ: ブランドに合わせてカスタマイズを行います。
- 運用開始: 自動応答機能を活用して、サポート業務を効率化します。
競合比較
Deflekt.aiは、ZendeskやIntercomなどの高度なヘルプデスクソフトウェアと連携し、サポート業務をさらに強化します。これにより、他のツールと比較しても高い効率を誇ります。
よくある質問
- Deflekt.aiはどの言語に対応していますか？ ほぼすべての言語に対応しています。
- キャンセルした場合、返金はありますか？ 申し訳ありませんが、返金はできません。
結論
Deflekt.aiは、サポートチケットを自動化し、業務効率を大幅に向上させる強力なツールです。今すぐ無料トライアルを開始して、その効果を実感してみてください！
