Deskuは、AI技術を駆使したカスタマーサービスプラットフォームです。ライブチャット機能により、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にし、チケット管理システムとチャットボット自動化を組み合わせることで、効率的な顧客サポートを実現します。さらに、ソーシャルメディアやeコマースストアなどとのシームレスな統合により、統一された顧客サポート体験を提供します。
DeskuのAIコパイロットは、自社のナレッジベース、データ、統合に基づいて構築された完全自律型のAIエージェントで、チケットへの即時対応やアクションの実行、ブランドのトーンに合わせたコミュニケーションを行います。これにより、リードコンバージョンの向上、卓越したサポートの提供、収益の増加が期待できます。
また、DeskuのノーコードAIチャットボットビルダーを使用すれば、24時間365日利用可能なチャットボットを簡単に作成し、顧客とのインタラクションを自動化できます。これにより、顧客はサポートチャネルに対してより柔軟性とコントロールを持つことができ、美しい顧客体験を提供します。
Deskuは、カスタマーサービスを自動化するために必要なすべてを提供し、顧客、エージェント、ビジネスリーダーにとって価値ある洞察を提供します。これにより、顧客インタラクションをスムーズにし、エージェントの効率を向上させ、リーダーに貴重なインサイトを提供します。
