Duckie - AI Customer Support for B2B SaaS Companies

Duckieは、B2B SaaS企業向けのAIカスタマーサポートツールです。技術サポートに特化しており、エンジニアリングの知識を活用して、複雑な問題を解決するための強力なフレームワークを提供します。以下では、Duckieの主な機能と利点について詳しく説明します。

Duckieの特長

技術サポートに最適: Duckieは、Slack、Zendesk、Intercomなどの既存のツールに統合され、技術的なユーザーや開発者向けの製品をサポートします。
強力なAIコア: Duckieは、文脈を理解し、正確な解決策を提供するための高度なエージェントフレームワークを使用しています。
自動的に最新情報を保持: ドキュメントやナレッジベースが更新されると、Duckieも自動的に適応します。
継続的な自己改善: 各チケットの解決やユーザーフィードバックを通じて、Duckieは自動的に学習し、時間とともにより正確な回答を提供します。

Duckieは、サポートチケットに自動的に応答する機能を提供します。これにより、カスタマーサポートチームは迅速に顧客の質問に対応できます。例えば、APIトークンの更新やプロキシサーバーのホワイトリストの更新など、具体的な手順を提供します。

Duckieは、最高レベルのセキュリティプロトコルと基準に準拠しており、データは暗号化され、GDPRおよびCCPAに準拠したDPAを持っています。

「Duckieは、私たちのドキュメントやSlackのチャットのすべてを記憶しているチームメイトのようです。私たちはDuckieが大好きです！」 - Terry Ma, CTO - SnapTrade

Duckieは、他のカスタマーサポートツールと比較して、技術的な知識を活用し、より正確な回答を提供する点で優れています。例えば、ZendeskやIntercomは一般的なサポートに特化していますが、Duckieは開発者向けのサポートに特化しています。

Duckieは、B2B SaaS企業にとって、技術的なサポートを強化するための強力なツールです。無料トライアルを利用して、Duckieがどのようにあなたのカスタマーサポートチームをサポートできるかを体験してみてください！

Duckieは、顧客サポートチームがスムーズに独立して作業できるように設計されています。今すぐ無料トライアルを開始しましょう！