Feedback Riversは、顧客フィードバックを集約し、分析するための革新的なプラットフォームです。このツールは、企業が顧客の声を聞き、製品やサービスを改善するための強力な手段を提供します。Feedback Riversは、顧客サービスツール、NPSツール、ユーザーフィードバックツール、アプリレビュー、レビュー集約ツール、調査ツールなど、既存のすべてのツールと統合可能です。
このプラットフォームの特徴は、AIを活用したフィードバックの洞察です。顧客が製品について何を言っているのか、そしてそれをどのように改善できるのかを理解するのに役立ちます。さらに、フィードバックに基づいて製品のパフォーマンスを時間とともに追跡することができます。
Feedback Riversは、Slackチャネルにすべてのフィードバックを転送する記録システムを提供し、フィードバックをチーム全体に可視化し、透明性を高めます。これにより、顧客中心の文化を構築し、製品やサービスの質を向上させることができます。
また、Feedback Riversは、使用しているすべてのツールと簡単に統合でき、コーディングスキルや技術的な知識を必要としません。これにより、顧客フィードバックの分析と活用がこれまで以上に簡単になります。
