Freshworksは、顧客サービス、IT、CRMソフトウェアを提供しています。このソフトウェアはパワフルでありながら使いやすい特徴を持っています。現在、ジェネレーティブAIが搭載され、さらにパワーアップしています。例えば、Freshsalesは営業チームの効率を高め、ノーショー率を大幅に削減できます。また、Freddy AI Agentは会話型で自律的かつ常時オンラインのサービスを提供し、顧客と従業員に迅速なサポートを可能にします。Freshworksは、さまざまな製品とソリューションを通じて、企業がより効率的に業務を遂行できるよう支援しています。
Freshworks
Freshworksはパワフルかつ使いやすいソフトウェアで、ジェネレーティブAI搭載で顧客サービス、IT、営業を効率化します。
Freshworksの代替ツール
Cust
Custは自律型の顧客成功管理プラットフォームです。
SolidChat
SolidChatは、カスタマーサポートのための洗練されたプラットフォームで、顧客とチーム間のシームレスなコミュニケーションを可能にします。
VABot
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.ai
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
Sweepr
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AI
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.ai
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AI
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
Tymely
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
Aide
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelp
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicate
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentify
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
Lasso
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.ai
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
Open
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
Freshdesk
FreshdeskはAI搭載の顧客サービスツールで効率アップ
注目のAIツール
Voctiv
Voctivは、先進的な生成AIを活用したオムニチャネルコミュニケーションプラットフォームで、ビジネスコミュニケーションを革新します。
HiFiveStar
HiFiveStarは、GoogleやFacebookのレビューにAI自動返信を行うプラットフォームで、企業のオンライン評判を向上させます。
Wizu
WizuはAI搭載の会話型調査で、顧客フィードバックを強化します。
QueryPal
QueryPalは、チケット解決の効率を高め、応答時間を短縮するAI搭載のカスタマーサポートツールです。
LivePerson
LivePersonは、ビジネス向けの会話型AIプラットフォームです。
Comm100
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Whelp
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Open
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供