Genesys Cloud CXは業界のリーダーで、AIを活用して顧客と従業員の体験を向上させるプラットフォームです。主な特徴は以下の通りです。
このプラットフォームは他の顧客体験プラットフォームと比べ、パーソナライズの深さ、統合性、スケーラビリティで優れています。料金は企業のニーズに応じて異なります。すべての規模の企業に対応し、特に顧客体験を重視する企業に適しており、導入も簡単です。詳細は公式サイトを確認してください。
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
FreshdeskはAI搭載の顧客サービスツールで効率アップ
Forethoughtは顧客サポート向けの強力なAIエージェントです
EspressiveはAIを活用したデジタルワークプレイス支援で効率向上
CyaraはAIを活用したCX保証プラットフォームで、ユーザーの体験向上に役立ちます。
Onboardは現代のチーム向けのオンボーディングソフトウェアで、効率化と顧客体験向上を支援します。
Rezolve.aiはAIを搭載した従業員サポートデスクで、効率を高めます
Paka AIは、ビジネスのインタラクションを強化する高度なAIボットエージェントを提供します。
Help.centerは、AIを活用したカスタマーサポートナレッジベースで、顧客の問い合わせを即座に解決します。
Flowsell.aiは、AIを活用して非アクティブなクライアントに自動的に連絡し、ビジネスに再び誘導するツールです。
Twig AIは、ユーザーとサポートエージェントの両方を24時間365日サポートし、顧客の問題を即座に解決するAIアシスタントです。
Cohere.ioは、CXチームがチケットを迅速に解決し、コストを削減するAIプラットフォームです。