Ginziは、サポートチームのための革新的なAIアシスタントです。このツールは、各質問に一度答えるだけで、残りの作業を自動化します。これにより、コストを削減し、解決時間を短縮しながら、顧客満足度を向上させることが可能です。GinziのAIは、過去の会話から学習し、解決パターンを特定することで、エージェントがボタンをクリックするだけでチケットを解決できるように支援します。
Ginzi Mailは、受信トレイをAIワークフローに変えるソリューションです。メールの添付ファイルをスキャンし、生成AIを用いて分析します。これにより、新しい質問に対する回答をメール環境内で提案することができます。
Macro craftは、Ginziによって強化され、エージェントがボタンをクリックするだけでマクロをパーソナライズできるようにします。これにより、処理時間を短縮し、顧客満足度を高めます。マクロをパーソナライズすることで、ロボットのような印象を与えず、顧客の質問に合わせて調整することが可能です。さらに、Chat-GPTの機能を活用して、安全で準拠した環境で回答の質を向上させます。
Ginziは、顧客サポートの質を向上させるための強力なツールです。解決時間の短縮、顧客満足度の向上、そしてコスト削減を実現するために、ぜひGinziを活用してください。
