Hear: あなたのビジネスニーズに合わせたAIパワードコンタクトセンターソリューション

はじめに

Hearは、ビジネスのニーズに特化したAIパワードのコンタクトセンターソリューションを提供します。顧客とのコミュニケーションを最適化し、業務の効率を向上させるためのツールを備えています。ここでは、Hearの主な機能と利点について詳しく見ていきましょう。

このグラフは、顧客との会話が終了した後の結果を示しています。完了トレンドをより良く視覚化するための重要なデータです。

このレポートは、通話中の問題の主な原因を分類します。これにより、コンタクトセンターのマネージャーは、顧客が直面する最も一般的な課題を迅速に理解し、対処することができます。

このグラフは、エージェントが通話中に必要な情報を言及しなかった頻度を追跡します。これにより、エージェントのコンプライアンスのギャップを特定し、コミュニケーションの改善点を見つける手助けをします。

Hearは、他のコンタクトセンターソリューションと比較して、特にデータ分析とエージェントのパフォーマンス追跡において優れた機能を提供しています。これにより、企業は顧客サービスを向上させるための具体的なアクションを取ることができます。

Hearは、さまざまなビジネスニーズに応じた柔軟な価格プランを提供しています。最新の情報については、公式ウェブサイトを確認してください。

Hearは、ビジネスのニーズに合わせた強力なAIパワードコンタクトセンターソリューションです。顧客サービスを向上させたい企業にとって、非常に有用なツールです。ぜひ、公式サイトでデモを試してみてください！