Help.center: AI-Powered Customer Support Knowledge Base
目次
Help.centerの概要
Help.centerは、AIを活用したカスタマーサポートの知識ベースです。顧客が自分で問題を解決できるように支援し、サポートチケットを大幅に削減します。500社以上の企業に信頼されており、シンプルで生産性を重視したインターフェースを提供します。✨
主な機能
- 自動学習: AIは初期設定なしで動作し、記事を追加または変更するたびに自動的に改善されます。
- 多言語サポート: 顧客がどの言語で質問しても、同じレベルのサポートを提供します。
- 24時間サポート: サポートエージェントが不在でも、顧客はAIチャットボットとAI検索から回答を得られます。
- ショートカットキー: チケットの返信やステータス変更を迅速に行うためのショートカットキーが用意されています。
ユーザーの声
- Malte Prüser (Krater.aiの創設者): 「アプリは非常によく作られており、使用するのが楽しいです。」
- Suumit Shah (Dukaanの創設者): 「Help.centerを統合したことで、顧客満足度が急上昇しました。」
- Travis B. Mitchell: 「使いやすく、すべての機能が揃っています。」
- Sibel Şengül (Micro.companyのカスタマーサポート): 「AIが繰り返しの質問を処理してくれるので、重要な問題に集中できます。」
よくある質問
- Help.centerとは何ですか？
- なぜヘルプセンターにAIを使用するべきですか？
- IntercomやZendeskから記事をインポートできますか？
- 独自のドメインと接続できますか？
- AIによる回答を改善するにはどうすればよいですか？
結論
顧客とサポートチームを幸せにするために、今すぐHelp.centerを試してみてください！無料でプロフェッショナルな自動ヘルプセンターを手に入れましょう。🤩
