HiJiffyは、ホテル業界向けに設計されたAIパワードのゲストコミュニケーションハブです。ウェブサイト、ソーシャルメディア、WhatsAppを通じて、ゲストの質問の85％以上に即座に答えることができます。予約からチェックアウト、そしてそれ以降に至るまで、ゲストの旅をよりスムーズにするためのソリューションを提供します。
HiJiffyの主な機能には、FAQへの回答、チャットベースの予約、ウェルカムメッセージの自動送信、デジタルチェックイン、滞在中のリクエスト対応、アップセルおよびクロスセルキャンペーン、満足度調査、チェックアウトキャンペーン、ゲストレビューキャンペーンが含まれます。これらの機能により、ホテルはゲストとのコミュニケーションを容易にし、直接予約を増やし、アップセリングの機会を最大化することができます。
さらに、HiJiffyは、すべてのコミュニケーションチャネルを一つのコンソールで管理する機能を提供します。これにより、ホテルは顧客ケアとコミュニケーションを一元管理し、キャンペーンの作成と管理、顧客のクエリの整理、結果とゲストフィードバックのレビューを容易に行うことができます。
HiJiffyは、セットアップが迅速で使いやすいインターフェースを提供し、ホテルのブランドガイドラインに合わせてチャットボットの外観、感触、トーンをカスタマイズすることができます。これにより、ゲストは一貫した体験を得ることができ、ホテルの独自の販売プロセスに合わせて調整することが可能です。
HiJiffyは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計されたAI技術を活用し、チームの業務を簡素化し、ゲスト体験を向上させるための鍵となる機能を提供します。
