Inbentaは、AI技術を駆使した会話型プラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、顧客サポートエンジンを未来に向けて強化し、ビジネスの収益性を向上させることを目的としています。デジタルエージェントのワークフローを通じて、人間のような接続を創出し、顧客が大規模に自己サービスを利用できるようにすることで、満足度を高めます。
InbentaのブレンドAIは、人間のような会話応答において99%以上の精度を提供します。この精度は、エンドユーザーとの信頼を築き、デジタルエージェントを主要なサービス方法として採用することを増加させ、ビジネスにとってより多くの価値と影響をもたらします。
プラットフォームは、ソーシャルメディア、メッセージングアプリ、CRMなど、複数のチャネルにわたるAIの活用を可能にし、ビデオ、音声、ライブ翻訳、ライブエージェントへのシームレスなエスカレーションを含む、エンゲージングなオムニチャネル体験を提供します。
Inbentaの技術は、機械学習、自然言語処理、およびネイティブのレキシコンからなる独自の会話型AIで構成されています。この技術は、生成AIの強みを取り入れ、より強力で正確かつ柔軟なAIソリューションを生み出すために、独自の技術と融合させています。
Inbentaは、AIスペースのパイオニアとして、技術の構築と改良の経験を活用し、ビジネスが価値主導のソリューションを実装するのを支援しながら、完全なガバナンスとコントロールを維持します。
