Inbenta: AIによる顧客サポートの未来

Inbentaは、顧客サポートを自動化し、会話体験を向上させるための統合AIプラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、顧客が自己解決できるワークフローを通じて、人間のような接続を実現し、顧客満足度を高めます。

主要機能

InbentaのブレンドAIは、99%以上の精度で人間のような会話応答を提供します。この精度は、エンドユーザーとの信頼を築き、デジタルエージェントの利用を促進します。

顧客が必要な情報を迅速に得られることで、自己サービス率は90%以上に達します。これにより、顧客はよりスムーズでコスト効率の良いサービスを享受できます。

Inbentaは、ソーシャルメディア、メッセージングアプリ、CRMなど、複数のチャネルでAIを活用し、ビデオ、音声、ライブ翻訳などを含むエンゲージングな体験を提供します。

Inbentaを導入することで、平均1200%のROIを実現できます。これは、従来のライブエージェントと比較して、コスト削減と顧客満足度の向上を同時に達成することを意味します。

Inbentaのソリューションを利用している顧客は、サービスのエスカレーションを84%削減した事例もあります。顧客満足度の向上とコスト削減を実現した成功事例が多数あります。

Inbentaは、プラグアンドプレイから高度にカスタマイズされたソリューションまで、さまざまなニーズに対応しています。顧客体験、従業員サービス、マーケティングなど、幅広い分野で活用できます。

Inbentaは、AIを活用した顧客サポートの新しいスタンダードを提供します。顧客のニーズに応じた柔軟なソリューションを提供し、ビジネスの価値を最大化します。今すぐデモをスケジュールして、Inbentaの力を体験してみてください！