Loris – Conversational Intelligence for Leading Brands

Lorisは、カスタマーエクスペリエンスチームが顧客サービスのインタラクションから得られる洞察を活用して、より良い意思決定を迅速に行うためのAIプラットフォームです。調査や長いQAプロセスは不要で、数週間で始めることができます。

2024 Gartner Cool Vendor

Lorisは、2024年のGartner Cool Vendors in Customer Service and Support Technologyに選ばれました。これは、私たちの技術がいかに優れているかを示す証です。

顧客の会話を理解する

Loris AIプラットフォームと、過去5年間にわたって開発されたAIモデルのライブラリは、数億件の実際の顧客サービスの会話を通じてテストされています。これにより、既存の会話から隠れた重要な洞察を見つけ出し、顧客の電話、チャット、メールをデータに変換します。

迅速に価値を実感

証明済みのAIモデルのライブラリを活用することで、数ヶ月ではなく数週間で価値を実感できます。長いフィードバックサイクル、調査、または長期的なモデルのトレーニングは必要ありません。

顧客に焦点を当てる

Lorisのデータサイエンスチームは、AIモデルを継続的に更新・改善し、リソースをテストやメンテナンスに割く必要がありません。これにより、よりスマートで迅速な体験を提供できます。

業界をサポート

Lorisは、フィンテック、リテール、テレコムなど、顧客中心のブランドやアウトソーサーに最適です。特に金融サービスでは、顧客の問い合わせを迅速に解決し、アカウントホルダーの体験を測定することが重要です。

実績のある結果

• 平均処理時間の改善: 0%
• 顧客満足度（CSAT）の向上: 0%
• 和解費用の削減: 0%

クライアントの声

• 「Lorisは、デジタルサポートチャネルを利用するフロントラインチームメンバーのための洞察を向上させる唯一のAIツールです。」 - アレックス・グロス（CX戦略責任者）
• 「Lorisは、顧客の解決時間を短縮し、コンバージョン率を向上させる手助けをしてくれました。」 - ジョン・ラモント（ケア収益ディレクター）
• 「Lorisの洞察は、CX、プロダクト、エンジニアリングのリーダーが顧客の本当の声を理解するためのスーパーパワーです。」 - バラ・ヴェンカタラマン（CXおよびオペレーション責任者）

さらに学ぶ

Loris AIは、数百万件の会話からリアルタイムの洞察を提供します。詳細を知りたい方は、ホワイトペーパーをダウンロードしてください。デモを予約することもできます。

結論

Lorisは、顧客サービスのインサイトを向上させ、迅速な意思決定を可能にする強力なツールです。今すぐデモを予約して、その効果を実感してください！