Mavenoid の特徴と成果
Mavenoid は人工知能を活用した製品サポートツールです。製品選択アドバイス、トラブルシューティング、交換部品注文などを提供し、複雑な質問も理解できる AI でパワーアップしています。顧客の質問解決に焦点を当て、明確な指示を与え、顧客が製品の発見、保証登録、トラブルシューティングなどをスムーズに行えるようにしています。また、SEO 最適化されたヘルプセンターを提供し、顧客に一貫したサポート体験を与えます。データを追跡し、サポートチームの効果を定量化し、製品インサイトを提供して収益増加を目指しています。多くの有名企業が信頼し、高い自己解決率を実現しています。例えば、Husqvarna は 12 言語で即時サポート、Pura のサポートチームは 76％以上、Stanley Black & Decker は 41％のサポートリクエストを自動的に解決しています。Mavenoid は世界クラスのサポートチームの信頼できるパートナーで、顧客のビジネスとニーズを理解するよう努めています。
RealFeedbackは、AIチャットボットを使ってユーザーのフィードバックを瞬時に収集します。
Custは自律型の顧客成功管理プラットフォームです。
SolidChatは、カスタマーサポートのための洗練されたプラットフォームで、顧客とチーム間のシームレスなコミュニケーションを可能にします。
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
AI駆動の顧客体験を提供するGenesys Cloud CX。
WorkRexはデータを用いてサービスビジネスの顧客獲得を支援
Runnr.aiは、ホテル業界向けの自動化されたゲストコミュニケーションツールです。
HelpshiftはAIを活用したカスタマーサービスプラットフォームです。
MARAは、レビュー管理を効率化するAIツールです。
Voice AIは、カスタマーサービスを効率化し、コストを削減する革新的なツールです。
Lovageは仮想受付係として、ユーザーが顧客に最高のサービスを提供できるように支援するAIツールです。
FiniはAIエージェントで顧客サポートを強化し、コスト削減と顧客満足を図る