Neuron7.aiは、サービス解決インテリジェンスを通じて、複雑なサービス環境における顧客問題の迅速な解決を支援するAIツールです。このプラットフォームは、数千人からの知識、データソース、およびインタラクションを統合し、サービスチームが既存のワークフロー内で最適な次のステップを案内するAIを提供します。
Neuron7.aiの主な機能には、スマート解決ハブによる知識の集約、ターン・バイ・ターンのガイダンス、そして90％以上の精度で問題を迅速に解決する予測機能が含まれます。これにより、サービスメトリクスを改善し、顧客満足度（CSAT）を向上させることが可能です。
さらに、Neuron7.aiは、セルフサービス解決の自動化、正確な解決の予測、次のエラーの可能性の予測、サービスインサイトの生成、最適化された解決を提供します。これにより、サービスとエンジニアリングのコラボレーションを促進し、集合知に基づく比類のない精度で問題を解決します。
Neuron7.aiは、既存のサービスワークフローにシームレスに統合され、チームが必要とする正確な解決策と回答を提供します。これにより、複雑なサービス環境における問題解決を加速し、チームをエンパワーし、CSATを改善するAIの力を活用することができます。
