Open

Openは革新的なAIパワードの顧客サポートプラットフォームです。このプラットフォームは、電話、ウェブ、WhatsApp、メールなどの多様なチャネルを通じて、企業のサポート需要に対応できます。一度導入されると、100人のヒューマンエージェントと同等の仕事をこなすことができます。Openは、顧客の複雑なサポート問題の60 - 80％を解決でき、コストを50％以上削減できます。また、ZendeskやIntercomとのネイティブ統合が可能で、既存のサポートスタックとも連携できます。さらに、Openは強力なAPIを備えており、様々な機能を実現できます。例えば、AIオートパイロット機能により、自動的にコールを処理し、必要に応じてヒューマンにエスカレートできます。また、グローバルナンバーと多言語AIによるローカライズも可能です。