Qualliは、ソーシャルメディア、サポートチケット、調査など、あらゆるソースからのフィードバックを一箇所に集約し、AIによる高度なセンチメント分析と自動タグ付け機能を提供します。これにより、ユーザーフィードバックの感情を識別し、より良い意思決定を導くことが可能です。また、フィードバックの自動整理により、平均して週に3時間の時間を節約し、リアルタイムのモニタリングを通じて迅速にトレンドを特定することができます。
Qualliのフィードバックセンターは、すべてのフィードバックソースを一つのAI駆動型プラットフォームに統合し、発見と意思決定をより明確かつ迅速にします。手動タグ付けの必要がなく、すべてのフィードバックが自動的に処理され、正しくタグ付けされます。これにより、すべての顧客の声が聞き逃されることなく、製品の貴重なインサイトに向けた道を妨げる非最適化されたフィードバックフローを排除します。
さらに、Qualliはウェブとアプリ向けの調査ツールも提供しており、ユーザーフィードバックを数分で収集できる自動化されたフィードバックループを簡単に設定できます。ノーコードの調査ビルダーを使用して、ウェブとモバイルアプリの両方でユーザーに調査を提示することができ、正確なターゲティングとブランドに合わせたテーマの選択が可能です。開発者不要のモードにより、一度設定すれば開発チームの助けを借りずに調査を表示することができます。
Qualliは、CSAT＆NPS調査、製品市場適合性の特定、ユーザーインタビュー募集、ユーザーデモグラフィック調査、ユーザーフィードバックプロンプト、デザインフィードバックなど、多様な調査オプションを提供し、製品マネージャー、マーケター、製品デザイナー、UX研究者が利用できます。QualliはGDPRに準拠しており、無料トライアルも提供しています。
