Roojoom

RoojoomはAIを活用したジャーニーオーケストレーションプラットフォームです。パーソナルAIエンジンが個々の顧客ジャーニーをビジネス目標に向かって推進し、サポートします。ユーザー成功ジャーニーでは、ユーザーが望む価値目標に向かうジャーニーを推進し、顧客エンゲージメントジャーニーでは1:1のパーソナライゼーション体験を活用して顧客とエンゲージメントします。顧客サービスジャーニーでは、チャネル全体で自己サービスとエージェントベースのサービスジャーニーを推進します。Roojoomのカスタマージャーニーモデル（CJM）はマーケティング担当者の目標に焦点を当て、AIがパーソナルジャーニーを実行します。また、Roojoomはノンデベロッパーでも使用できるオフザシェルフソリューションです。Bouygues Telecomなどのクライアントが成功事例を挙げており、迅速な立ち上げと簡単な統合が可能で、数週間以内にKPIの向上が見られます。