Sigma AIは、ブランドのためのパーソナライズされたAIエージェントとして、顧客を深く理解し、サポートチケットを解決する革新的なソリューションを提供します。このAIエージェントは、単なるチャットボットではなく、メール、チャット、ソーシャルメディア、SMSなど、すべてのチャネルにわたってサポートチケットを解決する能力を持っています。
Eコマースとの統合も簡単で、Shopify、Zendesk、Gorgiasなどの主要なEコマースアプリとシームレスに接続し、顧客サポート業務を効率化します。さらに、Sigma AIは顧客の履歴と好みに基づいてパーソナライズされたレスポンスを提供し、毎回個別化された体験を保証します。
Sigma AIの特徴は、チケットが入ってきたときに必要なアクションを取り、顧客に応答し、CSAT追跡のための適切なタグを適用する能力です。これにより、正確性と最大80％の自動化を実現し、顧客体験を変革します。
Sigma AIは、既存のEコマーススタックと統合し、顧客サポートを次のレベルに引き上げます。このAIエージェントは、顧客とのエンゲージメントを深め、サポートプロセスを効率化することで、ビジネスの成長を支援します。
