Spiralは、AI技術を駆使して顧客からのフィードバックやサポートインタラクションを分析し、問題が深刻化する前に早期に発見することを可能にします。このプラットフォームは、生成AIを活用して、すべての顧客問題をオムニチャネルで統合し、製品やサービスの問題をAI駆動の洞察でセグメント化することで、推測を排除し、根本的な問題に迅速に対応します。
Spiralは、あなたのデータから学習し、製品のユニークな側面に適応します。既知の問題を定量化し、新たに発生する問題を発見することで、製品ロードマップの優先順位付けを支援します。これにより、問題解決までの時間を大幅に短縮し、顧客の健康指標に影響を与える問題についての即時アラートを受け取り、データ駆動の解決策を積極的に実施して安定性を回復し、安心を得ることができます。
さらに、SpiralはほとんどのCRMやデータソースとシームレスに統合し、迅速な問題検出を提供し、データフィードを通じてデータをあなたに戻します。これにより、データの所有権を保持しながら、顧客フィードバックから得られる実用的な洞察を活用することができます。
RealFeedbackは、AIチャットボットを使ってユーザーのフィードバックを瞬時に収集します。
Custは自律型の顧客成功管理プラットフォームです。
SolidChatは、カスタマーサポートのための洗練されたプラットフォームで、顧客とチーム間のシームレスなコミュニケーションを可能にします。
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
Glassixは、ビジネス会話を一元管理するAIカスタマーサポートプラットフォームです。
Akiraは、多店舗ブランドがフィードバック、レビュー、リスティング管理を自動化し、より良いインサイトを提供するAI駆動の評判管理プラットフォームです。
Voctivは、先進的な生成AIを活用したオムニチャネルコミュニケーションプラットフォームで、ビジネスコミュニケーションを革新します。
ImpelはAIを活用した自動車業界向け顧客ライフサイクル管理プラットフォーム
AI駆動の顧客体験を提供するGenesys Cloud CX。
LiaPlus AIは、顧客対応を効率化するAIアシスタントです。
HelpshiftはAIを活用したカスタマーサービスプラットフォームです。
FiniはAIエージェントで顧客サポートを強化し、コスト削減と顧客満足を図る