Talkstack AIは、企業向けのセキュリティを備えたAIエージェントを提供し、テキストや通話を通じて複雑なタスクを多言語で実行する能力を持っています。このプラットフォームは、セールスとオペレーションチームの効率を大幅に向上させ、24時間365日のカスタマーサポートを可能にします。Joyという名前のAIエージェントは、常に友好的で控えめ、そして助けになる存在として、ユーザーのビジネスケースに合わせてローカライズされ、テーラーメイドされています。
Talkstack AIの特徴には、人間のような音声とテキストのエージェント、エンタープライズグレードのセキュリティ、そして複雑なワークフローの自動化が含まれます。これにより、顧客の契約更新リマインダーから、Tier 1-2のサポートケースの90%を処理するカスタマーサポート、リードの自動選別、セールスチームの時間を解放する自動アポイントメントスケジューリングまで、幅広い業務を自動化できます。
さらに、Talkstack AIは、AIと人間のエージェントがシームレスに連携して100倍の効率で作業できる環境を提供します。AIエージェントが生成した応答の正確さを簡単に確認でき、すべての通話は自動的にチャットとして表示され、録音を聞くことも可能です。カスタムワークフローは数クリックで作成でき、WhatsAppを通じた通話、待機時間、SMS、リマインダーをチェックポイントに接続することで、複数のエージェント開発パスを作成できます。
Talkstack AIは、スタートアップから大企業まで幅広く信頼されており、その革新的な技術とシームレスなチームコラボレーションにより、カスタマーエクスペリエンスを真に向上させています。
