Unthread

Unthread の概要

Unthread は Slack 上のサポートを自動化・効率化するツールです。

• 顧客との会話をチケットで自動追跡し、AI で優先順位付け、割り当て、解決し、サポートチームが迅速に対応できます。
• 主な機能は、新しい会話の追跡、SLA を満たすためのアラート設定、Slack と他のツールとの統合と自動化です。
• 世界中の多くのチームに信頼され、チームメンバーはチケットツールを使ってキューをナビゲートし、人間と AI の応答を切り替えられます。
• Slack との統合が優れ、リアルタイムのチケット管理が可能で、AI の自動応答機能でサポートチームの負担を軽減します。
• 14 日間の無料トライアルがあり、クレジットカード不要です。詳細な料金は公式サイトで確認できます。Unthread を使うことで、Slack 上のサポート業務が効率化され、顧客とのコミュニケーションが強化できます。