VOC AIは、AI技術を活用した革新的な顧客エクスペリエンス管理プラットフォームです。このプラットフォームは、顧客との対話を自動的にデコードし、戦略をカスタマイズするためのインテント分析を提供します。これにより、人間のサポートへの誘導から専門的なタスクの実行まで、AI駆動のレスポンスを通じてチームの生産性を最大化します。
VOC AIの24時間365日対応のチャットボットサポートは、ビジネスアワーの制限から解放され、シームレスなラウンド・ザ・クロックのアシスタンスを保証します。さらに、高度なセンチメント分析と深いレビュー分析を通じて、顧客のフィードバックの核心に迫り、製品やサービスに対する顧客の真の感情を理解します。
時間効率の指標により、分析時間を大幅に短縮し、戦略に集中する自由を提供します。ユーザーフレンドリーなダッシュボードと実行可能なインサイトジェネレーターは、顧客フィードバックの深い理解を促進し、市場機会を特定し、勝ち製品を定義するのに役立ちます。
VOC AIは、センチメント分析とAI/ChatGPT技術を活用して、売り手（ブランド）が市場機会を特定し、勝ち製品を定義するのを支援します。
