WorkRexはサービスビジネスに特化したツールです。このツールは、エンドツーエンドでパートナーとなり、業務を遂行します。顧客のセグメンテーションを実現し、エンゲージメントキャンペーンの設計と実施、応答と結果の分析、ROIの計算、予約と注文のチームへの直接受け渡しなど、多岐にわたる機能を提供します。まず、CRMと接続して診断を行い、最大の機会がどこにあるかを把握します。次に、診断結果に基づいてアイデアのショートリストを作成し、総収益の機会を算出します。そして、オファー、オーディエンス、メッセージングの多くのバリエーションをテストして、最もパフォーマンスの高いものを見つけます。最後に、新しい顧客の予約、注文、または複雑な質問を既存のプロセスを通じてチームに自動的に渡します。このように、WorkRexはサービスビジネスの収益拡大と顧客との関係強化を支援します。
WorkRex
WorkRexはサービスビジネスを支援し、データを活用して顧客との関係を強化し収益を拡大します。
WorkRexの代替ツール
RealFeedback
RealFeedbackは、AIチャットボットを使ってユーザーのフィードバックを瞬時に収集します。
Cust
Custは自律型の顧客成功管理プラットフォームです。
SolidChat
SolidChatは、カスタマーサポートのための洗練されたプラットフォームで、顧客とチーム間のシームレスなコミュニケーションを可能にします。
VABot
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.ai
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
Sweepr
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AI
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.ai
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AI
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
Tymely
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
Aide
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelp
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicate
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentify
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
Lasso
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.ai
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
Open
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
注目のAIツール
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpowerは、顧客サービスワークフロー、エージェント、ナレッジを調整し、前例のない精度と効率を提供するAIプラットフォームです。
Maven AGI
Maven AGIは企業向けの顧客サポートを変革するAIツールです
Parloa AI Agent Management Platform
Parloaは、顧客サービスを向上させるAIエージェント管理プラットフォームです。
LiaPlus AI
LiaPlus AIは、顧客対応を効率化するAIアシスタントです。
Unthread
Unthreadは、Slackでの顧客サポートを自動化するAIツールです。
Helpshift
HelpshiftはAIを活用したカスタマーサービスプラットフォームです。
OneContact Suite
デジタルトランスフォーメーションを実現するコンタクトセンターソフトウェア。
Observe.AI
Observe.AIは、AIを活用したコンバーセーションインテリジェンスで顧客を理解し、コストを削減するツールです。