AIHelp은 모바일 및 웹 환경에서 고객 지원과 운영을 혁신적으로 개선하는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 인앱 채팅 봇, 사용자 정의 가능한 AI 폼, 인앱 운영 도구 등을 포함하여, 기업이 고객에게 빠르고 개인화된 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다. AIHelp은 복잡한 비즈니스 요구를 충족시키는 강력한 기능을 제공하면서도, 기업의 성장에 따라 확장 가능한 유연성을 갖추고 있습니다.
모바일 사용자 지원 측면에서, AIHelp은 고객이 원하는 것을 빠르고 쉽게 해결할 수 있도록 돕습니다. 이는 고객이 필요로 할 때, 필요한 곳에서 개인화된 지원을 제공함으로써 고객 만족도를 높입니다. 또한, AIHelp은 개발자들이 고객의 손끝에서 바로 도움을 제공할 수 있도록 지원하며, 인앱 또는 웹 페이지에 원활하게 통합되어 마치 마법 같은 경험을 선사합니다.
웹 고객 지원에서는, AIHelp의 웹 채팅 경험이 웹사이트 방문자들에게 친근하고 대화 같은 느낌을 제공하여, 그들이 처음에는 봇과 대화하고 있다는 것을 깨닫지 못할 정도로 자연스러운 상호작용을 가능하게 합니다. 이는 데스크톱 사용자들이 제품이나 서비스에 대해 즉시 더 많이 배우고, 구매를 시작하거나 서비스를 요청하도록 유도합니다.
통합 지원 플랫폼으로서, AIHelp은 모바일 메시징 채널로서 매우 효과적입니다. 최신 모바일 참여 벤치마크 조사에 따르면, 인앱 메시징은 일반적으로 푸시 알림보다 8배 높은 직접 응답률을 보입니다. AIHelp은 개발자들이 고객에게 지원을 제공하거나 정보를 제공하거나 대화를 시작할 수 있도록 하며, 그 기능을 무수히 많은 방향으로 확장하여 비즈니스의 필요를 충족시킬 수 있습니다.
AIHelp은 주요 플랫폼과 호환되며, 다양한 지원 채널을 통해 기술 트렌드의 최전선에 서 있습니다. 개발자들은 애플리케이션의 요구를 지탱하고 안정적이며 빠르게 만들기 위해 특정 기술 스택을 설계하며, AIHelp의 SDK를 높은 안정성과 기능성 때문에 통합합니다.
AIHelp은 40억 대 이상의 기기, 8억 명 이상의 월간 활성 사용자, 1억 5천만 건 이상의 모바일 참여, 9년의 비즈니스 경험, 100명 이상의 팀 멤버, 3만 명의 행복한 고객, 그리고 8만 개의 앱을 지원하는 대규모 커뮤니티를 자랑합니다. 이러한 대규모 커뮤니티를 위해, AIHelp은 자동화된 채팅 봇을 제공하여 고객 서비스의 효율성을 극대화하고 있습니다.
