Visor.ai

Visor.ai는 비기술적인 고객 서비스 팀을 위한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사용이 간편하여 회사가 첫날부터 강력한 기능을 활용할 수 있습니다. Visor.ai를 통해 고객 서비스 자동화를 실현하여 여러 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 반복적이고 시간이 많이 소요되는 상호작용을 쉽게 프로그래밍하고 자동화할 수 있으며, 평균적으로 10회의 상호작용 중 8회가 인간의 개입 없이 처리됩니다. 또한 24시간 365일 지원을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 가상 에이전트가 일반적인 요청을 자동으로 해결하고, 더 복잡한 요청은 실제 에이전트에게 할당됩니다. 또한 50%의 미답변 질문을 줄일 수 있으며, 자동화된 챗봇을 통해 적절하고 빠른 대안을 제공하여 SLA 수준을 달성하고 연락 센터의 미답변 질문을 줄일 수 있습니다. 그리고 100%의 소유권과 자율성을 가지며, 접촉 센터의 누구나 첫날부터 쉽게 사용할 수 있는 간단하고 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 프로그래밍 지식이나 IT 부서의 시간이 필요 없습니다(맞춤형 통합을 제외하고). 또한 4주 이내에 서비스를 실행할 수 있으며, 3개월 이내에 투자 수익을 기대할 수 있습니다. 많은 고객들이 Visor.ai 플랫폼을 통해 고객 서비스 자동화의 가치를 느끼고 있으며, 이 플랫폼은 최적화된 자원, 빠른 해결책, 향상된 참여도 및 더 나은 경험을 제공합니다.