Whelp

Whelp는 고객 지원을 혁신하는 옴니채널 솔루션입니다. 음성, 이메일, 라이브 채팅, SMS, WhatsApp 등 다양한 채널을 통해 고객과 원활하고 개인화된 서비스를 제공합니다. 통합된 고객 뷰와 AI 기반 자동화를 통해 효율성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼의 챗봇은 최대 60%의 고객 문의를 자동화하여 에이전트가 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 또한 분석 및 보고 도구를 통해 비즈니스의 성과와 고객 상호작용을 추적하고 분석할 수 있으며, 다양한 도구와 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있습니다. Whelp는 다양한 산업의 특수한 요구에 맞는 맞춤형 지원을 제공합니다. 교육, 호스피탈리티, 여행, 부동산, 레스토랑, HR/채용 등 다양한 분야에서 전문적인 솔루션을 제공합니다. 또한 고급 암호화 및 안전한 액세스 제어를 통해 고객 데이터를 보호하고, 팀 멤버와 고객 간의 다양한 채널을 통해 쉽게 협업하고 의사소통할 수 있습니다.