Wizr AI

Wizr AI는 SaaS 고객 지원을 최대화하는 강력한 도구입니다. 생성형 AI를 활용하여 중요한 감성 인사이트를 해제하고 갱신 및 고객 충성도를 높입니다. 예측 및 예방 기능을 통해 고객 지원을 수익 창출 및 비용 절감 엔진으로 변화시킵니다. 또한, Wizr CX Agent Assist는 시스템 전반에 걸친 지식을 통합하여 에이전트의 생산성을 향상시킵니다. 이메일 작성과 같은 작업을 자동화하여 에이전트가 전략적인 고객 상호작용에 집중할 수 있습니다. Wizr Auto Solve AI는 생성형 AI의 힘을 이용하여 문제 해결 시간을 극적으로 단축합니다. 빠르고 효과적인 솔루션을 제공하여 고객을 만족시킵니다. Wizr는 기존 시스템과 원활하게 통합되어 티켓팅 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 변환하며, 고객 감성 분석 강화, 운영 간소화, 전반적인 고객 지원 향상 및 수익 성장을 촉진합니다. ellow의 경우, 성장 과정에서 고객 지원 팀이 플랫폼의 20,000개 이상의 자원으로부터의 질문과 티켓에 압도되었지만, Wizr는 최대 45%의 질문을 자동으로 해결하고 티켓의 우선순위를 더 잘 정할 수 있었습니다. 이로써 고객 성공 팀을 늘리지 않고도 30% 더 많은 티켓을 처리할 수 있었습니다. Wizr AI는 LLM 기반의 생성형 AI 앱과 워크플로우를 빠르고 안전하게, 그리고 적은 시간과 비용으로 구축 및 배포할 수 있는 플랫폼입니다.