Wizr AI: AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼

Wizr AI는 고객 지원을 혁신하는 강력한 플랫폼으로, 생성적 AI를 활용하여 고객 상호작용을 가치 있는 통찰로 전환합니다. 이 플랫폼은 고객의 요구와 감정을 이해하여 문제를 예방하고, 고객 만족도를 높이며, 비즈니스의 수익성을 증대시킵니다.

주요 기능

1. 고객 지원 혁신

Wizr 고객 인사이트 허브는 고객 지원 상호작용을 통해 중요한 감정 통찰을 제공합니다. 이를 통해 고객의 문제를 예측하고 예방하여 고객 지원을 수익 창출 및 비용 절감 엔진으로 변모시킵니다.

2. 에이전트 지원

Wizr CX 에이전트 어시스트는 시스템 간 지식을 통합하여 에이전트의 생산성을 높입니다. 이메일 초안 작성과 같은 작업을 자동화하여 에이전트가 전략적 고객 상호작용에 집중할 수 있도록 합니다.

3. 신속한 문제 해결

Wizr Auto Solve AI는 생성적 AI의 힘을 활용하여 문제 해결 시간을 획기적으로 단축합니다. 이 기술은 고객에게 신속하고 효율적인 지원을 제공하여 고객의 만족도를 높입니다.

4. 데이터 기반 인사이트

Wizr는 기존 시스템과 원활하게 통합되어 티켓 데이터를 실행 가능한 인사이트와 실시간 경고로 변환합니다. 이를 통해 고객 감정 분석을 강화하고 운영을 간소화하여 전반적인 고객 지원을 개선합니다.

고객 사례

Ellow.io의 CEO Jyothis Joseph는 "Wizr는 질문의 45%를 자동으로 해결하고, 문제의 카테고리에 따라 티켓의 우선 순위를 훨씬 더 잘 정할 수 있었습니다. 우리는 고객 성공 팀을 추가하지 않고도 30% 더 많은 티켓을 처리할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

결론

Wizr AI는 LLM 기반 생성적 AI 앱과 워크플로우를 빠르고 안전하게 구축하고 배포할 수 있는 최고의 플랫폼입니다. 고객 지원을 혁신하고 싶다면 Wizr AI를 지금 경험해 보세요!

추가 정보

• 위치:
  미국: 6200, Stoneridge Mall Rd, Pleasanton CA 94588 USA
  인도: Athulya, Infopark Expy, Infopark Campus, Kakkanad, Kochi, Kerala 682042

• 제품:

  • Wizr AI Studio
  • Cx-Auto Solve
  • Cx Agent Assist
  • Cx Control Room
  • 솔루션 워크플로우 빌더
  • 지식 지원
  • FAQ 지원
  • 자동 전사
  • 자동 작성
  • 문서 생성기
  • 요약

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