Replicant은 기업용 콜센터를 위해 설계된 대화형 AI 플랫폼으로, 고객 서비스 상호작용의 최대 80%를 자율적으로 해결할 수 있습니다. 이 플랫폼은 평균 처리 시간을 50% 단축시키고, 고객 만족도(CSAT)를 4.5/5로 향상시키며, 에이전트 이탈률을 50% 이상 감소시키는 등 검증된 결과를 제공합니다. 또한, Replicant은 단 6주 만에 생산 환경에 배포될 수 있어 빠른 구현이 가능합니다.
Replicant의 대화형 AI는 고객 서비스 요청을 자연스럽게 해결하는 방식으로, 사용자에게 직접 전화를 걸어 AI 에이전트와의 상호작용을 경험할 수 있는 인터랙티브 데모를 제공합니다. 이를 통해 기업은 고객을 기쁘게 하면서도 효율성을 극대화할 수 있습니다.
Replicant은 기업용 콜센터를 위한 엔터프라이즈 등급의 AI 솔루션으로, 품질을 보장하고 비용 절감을 가속화하며 브랜드를 보호합니다. 이 플랫폼은 다양한 산업 분야에서 검증된 성과를 제공하며, 고객 서비스의 미래를 선도하고 있습니다.
