Maven AGI: Transforming Enterprise Customer Support with Generative AI

Maven AGI는 고객 지원의 미래를 변화시키는 혁신적인 솔루션입니다. 93%의 고객 질문을 자율적으로 처리하며, 지원 에이전트의 생산성을 두 배로 증가시키고, 문제 해결 시간을 60% 단축합니다. 이 모든 것을 복잡한 설정 없이 가능하게 합니다.

주요 기능

1. 자율적인 고객 문의 해결

Maven AGI는 고객이 필요로 하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 돕습니다. AI 헬프 데스크와 대화형 챗봇을 통해 고객은 언제 어디서나 지원을 받을 수 있습니다.

2. 지원 팀의 역량 강화

AI 지식 검색과 코파일럿 어시스턴트를 통해 인간 에이전트가 최고의 사전 지원을 제공할 수 있도록 지원합니다.

3. 고객 상호작용의 프로액티브 분석

고객 피드백을 통해 AI가 생성한 인사이트를 활용하여 신속하게 조치를 취할 수 있습니다.

통합 및 보안

Maven AGI는 기존의 지식 및 티켓 시스템에 쉽게 통합되며, 고급 보안 및 규정 준수 기준을 충족합니다. 고객의 브랜드 정체성을 유지하면서 자연스럽고 정확한 상호작용을 제공합니다.

고객의 목소리

"Maven AGI는 90%의 수신 쿼리를 자율적으로 처리하여 지원 에이전트가 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있게 해줍니다. 운영 효율성과 고객 만족도를 높이고 있습니다."
— Rahul Todkar, Tripadvisor 데이터 및 AI 책임자

결론

고객 지원을 혁신할 준비가 되셨나요? Maven AGI의 무료 맞춤형 데모를 요청하여 귀사의 고유한 지식 기반에 맞춘 솔루션을 경험해 보세요.

추가 정보

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• 연락처: 고객 지원 센터에서 더 많은 정보를 얻으세요.

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