Voctiv: 인공지능 기반 고객 경험 혁신

Voctiv는 고객과 기업 간의 소통 방식을 혁신하는 차세대 AI 솔루션을 제공합니다. 고객의 요구에 맞춘 인간과 유사한 대화형 AI를 통해 24시간 지능형 지원을 제공하며, 다양한 산업에서 고객 참여를 극대화합니다.

주요 기능

1. 인간과 유사한 대화

Voctiv의 생성적 AI는 99%의 사용자들이 AI와 인간 상담원을 구별하지 못할 정도로 자연스럽고 맥락에 맞는 상호작용을 제공합니다. 고객의 요구에 맞춰 적응하는 대화형 AI는 고객 경험을 한층 향상시킵니다.

2. 신속한 배포

고객 맞춤형 AI 솔루션을 단 3주 만에 배포하여 빠른 가치를 제공합니다. 이는 기업이 시장에서의 경쟁력을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

3. 지능형 스케일링

Voctiv의 AI 엔진은 여러 의도를 동시에 처리할 수 있으며, 복잡한 고객 문의에 정확하게 이해하고 응답할 수 있습니다. 이는 모든 산업에서 고객 지원을 개선하는 데 기여합니다.

4. 옴니채널 지원

AI 어시스턴트는 음성, 텍스트, 이메일, 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객과 원활하게 소통하며, 통합된 경험을 제공합니다.

성과 사례

Voctiv의 고객들은 AI를 통해 80%의 상호작용을 처리하고, 전환율을 20% 증가시키며, 고객 서비스 비용을 3배 절감했습니다. 예를 들어, 가상 상담원과의 85%의 통화가 성공적으로 고객을 지원했습니다.

가격 정책

Voctiv의 가격은 고객의 요구와 솔루션의 복잡성에 따라 다르므로, 공식 웹사이트를 통해 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

결론

Voctiv는 고객 경험을 혁신하고 비즈니스 성과를 극대화할 수 있는 강력한 도구입니다. 고객 맞춤형 AI 솔루션을 통해 새로운 수익원을 창출하고, 고객 서비스 비용을 절감할 수 있는 기회를 제공합니다. 지금 바로 Voctiv와 함께 고객 경험을 한 단계 끌어올려 보세요!