Albus

Albus는 회사의 내부 지식(Intercom, Confluence, Slack 또는 HubSpot과 같은)을 검색하여 에이전트가 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줍니다. 답변을 찾는 데 소요되는 시간을 줄이고 첫 번째 통화 해결률을 개선하세요. Albus는 복잡한 고객 문의를 즉시 해결할 수 있도록 지원하는 AI 코파일럿으로, 회사의 내부 지식을 검색하여 에이전트가 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이는 답변을 찾는 데 소요되는 시간을 줄이고 첫 번째 통화 해결률을 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. Albus는 Intercom, CRM 또는 지식 기반에 저장된 정보를 찾는 데 어려움을 겪는 차세대 팀들로부터 사랑받고 있으며, G2에서 4.5/5의 평점을 받았습니다. Albus를 사용함으로써 첫 번째 응답 시간과 전체 해결 시간이 크게 개선되었으며, 모든 정보 소스를 분석한 후 정확한 답변을 제공합니다. Albus는 보안을 최우선으로 생각하며, SOC-2 Type II 및 ISO 27001 & 27701 인증을 받아 고객의 민감한 정보를 보호합니다. 또한, 데이터 공유에 있어서도 귀하의 데이터는 귀하의 것이며, 누구도 접근할 수 없으며 GPT 모델 훈련에도 사용되지 않습니다. Albus는 모든 작업 앱에서 답변을 얻기 위한 한 질문 거리에 있습니다.