Brainfish

Brainfish는 사용자가 원하는 방식으로 도움을 제공하는 AI 셀프서비스 플랫폼으로, 고객의 노력을 줄이는 동시에 중요한 순간에는 인간의 손길을 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자가 스스로 문제를 해결하고, 기능을 발견하며, 더 적은 노력으로 더 많은 것을 달성할 수 있도록 돕습니다. Brainfish는 제품 내에서 직관적인 검색을 제공하여 사용자가 필요로 하는 순간에 즉각적이고 문맥에 맞는 답변을 제공합니다. 또한, 모든 콘텐츠 소스에서 사용자가 정확히 필요한 것을 찾을 수 있도록 도와줍니다. Brainfish는 웹사이트에서 데모 요청, 제품 시도, 업그레이드에 필요한 답변을 제공하여 전환율을 높이고, 새로운 사용자와 고객에게 제품을 개인화된 방식으로 소개하며, 사용자가 자연스럽게 기능을 발견하고 마스터할 수 있도록 안내합니다. 또한, 사용자가 학습하고 도움을 받는 방식을 선택할 수 있도록 하며, 필요할 때는 인간의 지원으로 원활하게 연결됩니다. Brainfish는 고객 경험을 확장하고 마찰점을 이해하고 제거하여 모든 계정을 성장시킵니다. 이 플랫폼은 엔터프라이즈급 보안과 인간 중심의 AI를 보장하며, ISO27001 및 SOC 2 (Type 2) 인증을 보유하고 GDPR 준수 준비가 되어 있습니다. Brainfish는 미국, EU, 호주의 안전한 클라우드 데이터 센터 중에서 데이터 저장 위치를 선택할 수 있도록 하며, 사용자의 데이터는 사용자의 데이터로 남아, 모델은 집계되고 식별이 제거된 정보만으로 훈련됩니다.