Brainfish: AI 자체 서비스로 고객 노력 감소

Brainfish는 자체 학습하는 AI 지원 에이전트를 통해 고객의 노력을 줄이면서도, 가장 중요한 순간에는 인간의 개입을 가능하게 합니다. 야심 찬 브랜드들이 수백만 명의 고객을 지원하기 위해 신뢰하는 Brainfish는 사용자가 더 많은 것을 할 수 있도록 돕습니다.

사용자가 더 많은 것을 할 수 있도록 돕기

Brainfish는 AI 가이드를 플랫폼에 통합하여, 사용자가 스스로 서비스를 이용하고, 기능을 발견하며, 더 적은 노력으로 더 많은 것을 달성할 수 있도록 돕습니다.

AI 답변, 액션, 가이드, 지식, 분석

사용자가 필요할 때 즉각적이고 상황에 맞는 답변을 제공하는 직관적인 검색 기능을 제공합니다. 모든 콘텐츠 소스에서 사용자가 필요로 하는 정확한 정보를 찾을 수 있도록 돕습니다.

사용 사례

제품 사용 편의성 향상

• 변환: 웹사이트의 잠재 고객이 데모를 요청하거나 제품을 시도하거나 업그레이드하는 데 필요한 답변을 얻을 수 있도록 돕습니다.
• 온보딩: 새로운 사용자와 고객이 제품을 관련성 있고 유용한 방식으로 익힐 수 있도록 개인화된 온보딩을 제공합니다.
• 참여: 사용자가 자연스럽게 기능을 발견하고 마스터하도록 안내하며, 그들의 흐름을 방해하지 않습니다.
• 지원: 사용자가 학습하고 도움을 받는 방식을 선택할 수 있도록 하며, 필요할 때 인간 지원으로 원활하게 전환할 수 있습니다.
• 발견: 사용자가 제품을 사용하면서 관련 기능을 자연스럽게 발견할 수 있도록 돕습니다.
• 성장: 고객 경험을 확장하여 문제가 되기 전에 마찰 지점을 이해하고 제거합니다.

보안

Brainfish는 엔터프라이즈급 보안과 인간 중심의 AI를 보장하며, ISO27001 & SOC 2 (Type 2) 인증을 취득하고 GDPR 준비를 마쳤습니다.

고객 후기

Brainfish는 저희의 지원 문의를 관리하는 데 있어 항상 뛰어난 효과를 보여주고 있습니다. - Taimoor Khan, Madpaws 고객 경험 이사

Brainfish는 사용자가 스스로 성공할 수 있도록 돕는 방법을 확인하세요. 데모를 예약하세요.