AI 고객 서비스 도구는 고객 문의에 신속하게 대응하고, 24시간 지원을 제공하는 솔루션입니다. 챗봇과 자동화된 시스템을 통해 고객의 질문에 즉시 답변하고, 문제를 해결할 수 있습니다. 이 도구는 기업의 고객 지원 팀을 보완하여 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다. 다양한 산업 분야에서 활용 가능하며, 고객 서비스 품질을 개선하고자 하는 기업에 적합합니다.
Comments Analytics는 AI 기술을 활용하여 비디오 댓글, 소셜 게시물 댓글, 제품 페이지 리뷰 등의 고객 의견을 분석하여 유용한 통찰력을 제공합니다. 감성 분석, 키워드 추출, 카테고리 추출 등의 기능을 통해 기업은 고객들의 생각, 감정, 동기 및 의사 결정 과정을 더 잘 이해할 수 있습니다.