Cohere.io: 고객 지원을 위한 협업 플랫폼
Cohere.io는 고객 경험(CX) 팀이 티켓을 더 빠르게 해결하고 비용을 절감할 수 있도록 돕는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 상담원의 업무 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 주력하고 있습니다.
주요 기능
- 빠른 티켓 해결: AI를 활용하여 상담원이 더 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
- 비용 절감: 인력 확대 없이도 지원 능력을 확장할 수 있어 운영 비용을 줄입니다.
- 고객 만족도 향상: 상담원의 업무 효율성 향상으로 고객 만족도가 높아집니다.
플랫폼 이전 소식
Cohere.io는 Ramp 패밀리에 합류하면서 기존 제품이 cardina.com으로 이전됩니다. 이름은 변경되었지만, 제품의 기능과 서비스는 그대로 유지됩니다. 자세한 내용은 cardina.com을 방문해 주세요.
Cohere.io는 고객 지원 분야에서 AI의 잠재력을 실현하고자 하는 기업에게 훌륭한 솔루션을 제공하고 있습니다.