CX Genie는 인공지능 기술을 활용하여 기업들이 24시간 내내 우수한 고객 지원을 제공할 수 있도록 돕는 혁신적인 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 페이스북 메신저와 같은 다양한 채널과의 원활한 통합을 제공하며, 고객과의 상호작용을 자동화하여 고객 서비스의 효율성을 극대화합니다. CX Genie의 가장 두드러진 특징 중 하나는 AI와 인간 에이전트 간의 원활한 전환 기능입니다. 복잡한 질문이나 AI가 답변할 수 없는 상황에서는 자동으로 인간 에이전트에게 알림을 보내어, 고객이 필요한 도움을 즉시 받을 수 있도록 합니다. 또한, CX Genie는 모바일 앱을 통해 지원 팀이 이동 중에도 알림을 받고 고객 지원을 관리할 수 있는 편의성을 제공합니다. 이 플랫폼은 자동 학습 기능을 통해 이전 대화를 기반으로 AI를 지속적으로 교육하고 개선함으로써, 사용자 경험을 한층 더 향상시킵니다. CX Genie는 지속적인 업데이트와 개선을 통해 기업들에게 탁월한 가치를 제공하며, 고객 지원의 미래를 선도하고 있습니다.
CX Genie의 대체 도구
VABot
VABot은 Etsy 매장을 위한 AI 기반 메시징 도우미입니다
Visor.ai
Visor.ai는 AI를 활용한 고객 서비스 자동화 플랫폼으로 사용자 경험 향상에 도움을 줍니다.
Sweepr
Sweepr는 개인화된 통찰력을 통해 서비스 제공자와 스마트 홈 제공자를 위한 AI 기반 디지털 케어 플랫폼입니다.
Sandra AI
Sandra AI는 AI를 활용한 딜러십 콜 관리 솔루션으로 리드를 포착하고 고객 만족도를 높입니다.
Enif
Enif는 AI를 활용한 고객 서비스 자동화로 비즈니스 효율 향상에 도움을 줍니다.
MagicReply AI
MagicReply AI는 고객 리뷰에 전문적인 답변을 생성하는 도구입니다.
Voctiv
Voctiv는 고객 경험을 혁신하는 AI 기반 솔루션을 제공합니다.
Parloa AI Agent Management Platform
Parloa는 고객 상호작용을 자동화하여 효율성을 높이는 AI 플랫폼입니다.
Helpshift
Helpshift는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 고객 경험을 향상시킵니다.
Wizr AI
Wizr AI는 고객 서비스를 자동화하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Tymely
Tymely는 최고 수준의 성능을 제공하는 AI 고객 서비스 플랫폼
Zendesk
Zendesk는 AI를 활용한 고객 서비스 솔루션으로 사용자를 돕습니다
helpix AI
helpix AI는 다양한 채널에서 고객과 소통하며 판매를 촉진합니다
Aide
Aide는 LLMs를 사용해 고객 지원을 자동화하는 플랫폼
Whelp
Whelp는 AI를 활용한 다양한 채널의 고객 지원 솔루션입니다
Kommunicate
Kommunicate는 기업을 위한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다
Segmentify
Segmentify는 실시간으로 각 고객에게 독특한 경험을 창조합니다.
Lasso
Lasso는 AI를 이용한 콘텐츠 모니터링 플랫폼으로, 브랜드와 사용자 경험을 보호합니다.
Comm100
Comm100은 완전한 연결성을 제공하는 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Yellow.ai
Yellow.ai는 기업을 위한 AI 기반 고객 서비스 자동화입니다
Open
Open은 AI로 구동되는 고객 지원 플랫폼으로 다양한 채널을 지원합니다
추천 AI 도구
ThumbsUp
ThumbsUp은 사용자 피드백을 통해 더 나은 제품을 구축할 수 있도록 도와주는 AI 기반 플랫폼입니다.
MEJ Support AI
MEJ Support AI는 고객 지원 티켓을 쉽게 관리하고 고객 만족도를 높이는 AI 기반 SaaS 도구입니다.
Hubble IQ
Hubble IQ는 AI 기반 기술 지원 에이전트로, 사용자들의 기술적 문제를 쉽게 식별하고 해결하여 더 원활한 경험을 제공합니다.
Help.center
AI 기반 고객 지원 지식 관리 시스템으로, 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.
Asklo AI
Asklo AI는 제품 페이지에서 쇼핑객의 질문에 즉각적으로 답변하여 구매 과정을 가속화하는 AI 어시스턴트입니다.
Neuron7.ai
Neuron7.ai는 복잡한 서비스 환경에서 고객 문제를 빠르게 해결하기 위해 AI를 활용한 서비스 해결 인텔리전스를 제공합니다.
Pearl
Pearl은 딥 강화 학습을 사용하여 산업별 응답을 제작하는 AI 전화 에이전트로, 판매 및 지원을 위한 자연스러운 상호 작용을 가능하게 합니다.
Evergrowth
Evergrowth은 고객 지능 OS를 통해 맞춤형 AI 솔루션을 제공하여 판매 및 마케팅 전략을 강화합니다.