Desku

Desku는 #1 AI 고객 서비스 소프트웨어로, 실시간 채팅, 티켓팅, 챗봇 자동화를 통해 통합된 고객 지원을 제공합니다. 이 소프트웨어는 소셜 미디어, 전자상거래 스토어 및 기타 플랫폼과 원활하게 통합되어 효율적인 고객 서비스를 제공합니다. Desku를 사용하면 일반적인 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 돕습니다. 또한, 자체 지식 기반, 데이터 및 통합을 기반으로 구축된 완전 자율 AI 에이전트를 통해 티켓에 즉시 응답하고, 작업을 수행하며, 브랜드의 톤과 목소리에 맞춰 고객과 상호 작용할 수 있습니다. Desku는 고객 메시지 응답 시간을 평균 30분 단축하고, 이메일 볼륨을 30% 줄이며, 고객 서비스에 집중함으로써 90%의 비즈니스가 고객 충성도를 높였다고 보고했습니다. Desku는 인터컴, 헬프스카우트, 티디오, 고르지아스와 같은 경쟁사에 비해 더 저렴한 가격으로 성장하는 비즈니스를 위한 최적의 대안입니다. Desku는 고객, 에이전트 및 비즈니스를 위한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 고객 상호 작용을 더 원활하게 하고, 에이전트 효율성을 높이며, 리더에게 유용한 통찰력을 제공합니다.