DOO

DOO는 이메일, WhatsApp, 소셜 미디어 등 모든 고객 상호 작용을 하나의 통합된 인박스로 가져와 어떤 메시지도 놓치지 않고 응답 시간을 최소화합니다. DOO의 컨트롤 타워를 통해 AI 에이전트의 목소리를 맞춤 설정하고 상호 작용 스타일을 조정하여 모든 채널에서 일관되고 브랜드화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 또한, DOO의 애널리틱스 허브를 활용하여 모든 채널에서 AI 성능과 고객 감정을 모니터링하고 실시간 통찰력을 통해 고객 만족도와 서비스 품질을 지속적으로 개선할 수 있습니다. DOO는 일상적인 고객 문의를 즉시 처리할 수 있는 AI 에이전트를 통해 빠른 응답을 보장하면서 팀이 더 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 이메일, WhatsApp, 인스타그램, 웹사이트 및 앱과 같은 플랫폼과 원활하게 통합하여 모든 채널에서 일관되고 개인화된 경험을 제공합니다. 컨트롤 타워를 통해 설정을 쉽게 구성하고 브랜드 톤을 조정하며 상호 작용 선호도를 제어하여 AI 에이전트가 서비스 표준을 충족하도록 할 수 있습니다. 애널리틱스 허브를 통해 고객 감정 및 AI 성능과 같은 주요 지표를 추적하여 고객 만족도와 서비스 효율성을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다. 내장된 CRM 기능을 통해 리드를 효율적으로 라벨링, 추적 및 관리하고 자동화된 워크플로를 사용하여 리드를 육성하고 영업 깔때기를 간소화할 수 있습니다.