Fini AI는 다양한 고객 지원 시나리오에서 중요한 역할을 합니다. 먼저, 이 AI는 단 2분 만에 고객의 지식베이스를 활용하여 AI 채팅으로 전환시켜줍니다. 이를 통해 70%의 고객 질문을 해결할 수 있도록 도와주며, 이는 곧 비용 절감과 고객의 만족도를 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.
또한 Fini AI는 안전하게 개인 데이터와 통합되어 Zendesk, Slack, Discord 등 다양한 플랫폼에서 24/7로 준비되어 고객의 질문을 해결할 수 있는 AI 에이전트를 제공합니다. 이는 다양한 채널을 지원하는 단일, 강력하고 사용하기 쉬운 플랫폼으로서 전 세계의 제품 팀들이 사용하고 있습니다.
Fini AI는 또한 이커머스 지원, 핀테크 지원 등 다양한 분야에서도 활용될 수 있습니다. 그리고 해당 회사는 데이터 보호에 매우 신경을 쓰고 있으며, 보안 포털에 접근할 수 있도록 해주어 사용자들의 데이터를 안전하게 보호합니다.
결론적으로 Fini AI는 고객 지원을 위한 효율적인 AI 솔루션으로, 다양한 플랫폼과의 통합 및 다양한 분야에서의 활용 가능성 등으로 인해 많은 기업과 제품 횡에서 중요한 역할을 수행할 수 있습니다.
