Hear는 AI를 활용한 풀서비스 연락센터 솔루션입니다. 이 솔루션은 귀하의 비즈니스에 큰 도움이 됩니다. 고객 전화의 완료 결과를 시각화하는 그래프를 통해 완료 동향을 더 잘 파악할 수 있습니다. 또한 전화 중 문제의 주요 원인을 분류하는 보고서를 통해 콘택트 센터 관리자들은 고객들이 직면하는 가장 흔한 도전들을 빠르게 이해하고 해결할 수 있습니다. 그리고 에이전트의 컴플라이언스 추적을 통해 에이전트가 전화 중 필요한 정보를 빠뜨리는 빈도를 확인할 수 있어 커뮤니케이션의 개선을 위한 영역을 식별할 수 있습니다.
Hear
Hear는 비즈니스에 적합한 맞춤형 보고서를 제공하며, 연락센터 운영을 최적화합니다.
Hear의 대체 도구
VABot
VABot은 Etsy 매장을 위한 AI 기반 메시징 도우미입니다
Visor.ai
Visor.ai는 AI를 활용한 고객 서비스 자동화 플랫폼으로 사용자 경험 향상에 도움을 줍니다.
Sweepr
Sweepr는 개인화된 통찰력을 통해 서비스 제공자와 스마트 홈 제공자를 위한 AI 기반 디지털 케어 플랫폼입니다.
Sandra AI
Sandra AI는 AI를 활용한 딜러십 콜 관리 솔루션으로 리드를 포착하고 고객 만족도를 높입니다.
Enif
Enif는 AI를 활용한 고객 서비스 자동화로 비즈니스 효율 향상에 도움을 줍니다.
MagicReply AI
MagicReply AI는 고객 리뷰에 전문적인 답변을 생성하는 도구입니다.
Voctiv
Voctiv는 고객 경험을 혁신하는 AI 기반 솔루션을 제공합니다.
Parloa AI Agent Management Platform
Parloa는 고객 상호작용을 자동화하여 효율성을 높이는 AI 플랫폼입니다.
Helpshift
Helpshift는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 고객 경험을 향상시킵니다.
Wizr AI
Wizr AI는 고객 서비스를 자동화하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Tymely
Tymely는 최고 수준의 성능을 제공하는 AI 고객 서비스 플랫폼
Zendesk
Zendesk는 AI를 활용한 고객 서비스 솔루션으로 사용자를 돕습니다
helpix AI
helpix AI는 다양한 채널에서 고객과 소통하며 판매를 촉진합니다
Aide
Aide는 LLMs를 사용해 고객 지원을 자동화하는 플랫폼
Whelp
Whelp는 AI를 활용한 다양한 채널의 고객 지원 솔루션입니다
Kommunicate
Kommunicate는 기업을 위한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다
Segmentify
Segmentify는 실시간으로 각 고객에게 독특한 경험을 창조합니다.
Lasso
Lasso는 AI를 이용한 콘텐츠 모니터링 플랫폼으로, 브랜드와 사용자 경험을 보호합니다.
Comm100
Comm100은 완전한 연결성을 제공하는 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Yellow.ai
Yellow.ai는 기업을 위한 AI 기반 고객 서비스 자동화입니다
Open
Open은 AI로 구동되는 고객 지원 플랫폼으로 다양한 채널을 지원합니다
추천 AI 도구
OrygoAI
OrygoAI는 팀의 작업 능력을 확장하고 중요한 시간 소모적인 작업을 자동화하는 특수 자율 AI 에이전트를 구축합니다.
Talkdesk
Talkdesk는 AI 기반의 고객 경험 플랫폼으로, 고객 경험을 혁신하고 비용을 대폭 절감하며 운영 효율성을 극대화합니다.
Inbenta
Inbenta는 AI 기반의 대화형 경험 자동화 플랫폼으로, 고객 지원 엔진을 미래 지향적으로 업그레이드하고 비즈니스 성과를 향상시킵니다.
MyClony
MyClony는 개인화된 고객 경험을 제공하는 AI 도구입니다.
AgentsForce
AgentsForce는 고객 문제를 해결하는 AI 에이전트로, 72%의 해결률을 자랑합니다.
Zoom Virtual Agent
줌 가상 에이전트는 고객 지원을 혁신하는 AI 챗봇으로, 스마트한 셀프 서비스 경험을 제공합니다.
WorkRex
WorkRex는 데이터를 이용해 서비스 비즈니스 고객 유치를 돕습니다
SolidChat
SolidChat은 고객과 팀 간의 원활한 소통을 가능하게 하는 우아한 고객 지원 플랫폼입니다.