Hear: AI-Powered Contact Center Solution

Introduction

Hear는 비즈니스의 요구에 맞춘 맞춤형 보고서를 제공하는 AI 기반의 전체 서비스 연락 센터 솔루션입니다. 고객 통화 완료 결과, 문제 분석, 에이전트 준수 추적 등 다양한 기능을 통해 고객 서비스 품질을 향상시킵니다.

주요 기능

1. 통화 완료 결과

이 그래프는 고객 통화가 종료된 후의 결과를 시각화합니다. 완료 추세를 더 잘 이해하는 데 필수적인 데이터입니다.

2. 발신자 문제 분석

이 보고서는 통화 중 발생하는 주요 문제의 원인을 분류하여, 연락 센터 관리자들이 고객이 직면하는 일반적인 문제를 신속하게 이해하고 해결할 수 있도록 돕습니다.

3. 에이전트 준수 추적

이 그래프는 에이전트가 통화 중 필수 정보를 언급하지 않은 빈도를 추적합니다. 이를 통해 에이전트의 준수 격차를 식별하고 커뮤니케이션 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다.

가격 전략

Hear의 가격은 비즈니스의 규모와 필요에 따라 다르며, 공식 웹사이트를 통해 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

경쟁사 비교

Hear는 다양한 AI 고객 서비스 솔루션과 비교할 때, 맞춤형 보고서와 데이터 분석 기능에서 두각을 나타냅니다.

자주 묻는 질문

• Hear는 어떤 산업에 적합한가요?
  Hear는 모든 산업의 고객 서비스 팀에 적합합니다.
• AI 기반 솔루션의 장점은 무엇인가요?
  AI는 데이터 분석과 패턴 인식을 통해 고객 서비스의 효율성을 높입니다.

결론

Hear는 고객 서비스의 질을 향상시키고, 통화 데이터를 효과적으로 분석할 수 있는 강력한 도구입니다. 지금 바로 하여 비즈니스의 고객 서비스 경험을 혁신해 보세요!