Inbenta: AI 기반 고객 지원 솔루션

Inbenta는 고객 지원 엔진을 미래 지향적으로 발전시키고, 고객의 만족도를 높이는 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객이 자율적으로 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 디지털 에이전트 워크플로우를 통해 인간과 유사한 연결을 생성합니다.

주요 기능

• 정확한 응답: Inbenta의 혼합 AI는 +99%의 정확도로 인간과 유사한 대화 응답을 제공합니다. 이는 최종 사용자와의 신뢰를 구축하고 디지털 에이전트의 채택을 증가시킵니다.
• 자율 서비스: 고객이 필요로 하는 정보를 스스로 찾을 수 있도록 지원하여, 고객 만족도를 높이고 서비스 비용을 절감합니다.
• 다양한 채널 지원: 소셜 미디어, 메시징 앱, CRM 등 여러 채널에서 AI를 활용하여 고객 경험을 향상시킵니다.

사용 사례

Inbenta는 다양한 산업에서 고객 경험을 개선하는 유연한 솔루션을 제공합니다. 고객의 선호도와 구매 행동이 빠르게 변화하는 가운데, Inbenta는 고객이 원하는 방법으로 답변을 제공하여 고객 경험을 제어할 수 있도록 합니다.

가격

Inbenta의 가격 모델은 고객의 필요에 따라 맞춤형으로 제공됩니다. 더 많은 정보를 원하시면 데모를 예약하세요.

결론

Inbenta는 AI 기술을 활용하여 고객 지원을 혁신하고, 기업의 가치를 높이는 데 기여하고 있습니다. 15년 이상의 경험을 바탕으로 고객의 성공을 지원하는 Inbenta의 솔루션을 통해 비즈니스의 가치를 극대화하세요.