klink.cloud - 통합 CX 플랫폼

klink.cloud는 모든 고객과의 상호작용을 쉽게 추적하고 관리할 수 있는 강력한 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 전화 통화, 소셜 미디어 채널, SMS, 이메일, 비디오 통화, 티켓, CRM 등을 하나의 대시보드에서 관리할 수 있습니다. 고객을 적절한 에이전트와 자동으로 연결하고, 키워드, 고객 유형 등에 따라 채팅을 적절한 팀 멤버에게 자동으로 할당합니다. 스마트 워크플로우 자동화를 통해 더 빠른 응답을 얻고 일의 흐름을 원활하게 유지할 수 있습니다. 고객이 메시지를 보내면 즉시 워크플로우가 시작되고, 고객 프로필 세부 정보(예: 언어 또는 VIP 상태)에 따라 메시지를 라우팅합니다. 특수 처리가 필요한 메시지를 태그하여 고가치 고객에 대한 신속한 응답을 보장합니다. 즉시 메시지를 적절한 에이전트에게 전달함으로써 시간을 절약하고 팀 효율성을 높일 수 있습니다. 인바운드 및 아웃바운드 통화를 원활하게 관리할 수 있으며, 통화 중에 메모를 작성하고, 통화를 태그하고, 대화를 기록하고, 사례를 추적할 수 있습니다. 모든 상호작용을 체계적으로 관리하고 추적할 수 있습니다. 쉽게 시작할 수 있으며, 전통적인 PBX를 대체할 수 있습니다. 2인 또는 200인 팀이든 상관없이 공유 팀 인박스로 모두가 같은 페이지에 있고 정보를 공유할 수 있습니다. klink.cloud를 선택해야 하는 이유는 모든 고객 대화를 하나로 통합하여 쉽게 관리할 수 있고, 즉시 응답할 수 있는 준비된 템플릿으로 시간을 절약하고 일관성을 유지하며 고객과 더 잘 연결할 수 있습니다. 모든 고객 대화를 하나의 강력한 인박스에 통합하여 고객 참여를 변화시키는 방법을 발견해보세요. 많은 고객들이 klink.cloud를 사용하면서 다양한 이점을 경험하고 있습니다. 응답 시간이 크게 향상되었고, 고객 만족도가 높아지며, 에이전트의 효율성도 증가했습니다. 또한, 비용 효율성이 높고 ROI가 자체적으로 말해줍니다.