LangCall은 전화 통화를 자동화하고 관리하는 AI 솔루션으로, 사용자들이 반복적이고 지루한 전화 통화에서 벗어나 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이 AI 에이전트는 스캠 전화를 걸러내고, 시간 외 지원을 제공하며, 자주 묻는 질문에 응답하는 등 다양한 기능을 제공합니다. 또한, LangCall은 자연스럽고 인간 같은 목소리로 전화 통화를 진행하며, 초저지연 기술을 통해 실시간 상호작용이 가능합니다.
LangCall의 주요 기능으로는 인바운드 및 아웃바운드 전화 처리, 전화 메뉴 네비게이션, 전화 필터링 및 스크리닝, 리드 생성, 24/7 프론트라인 문의 처리 등이 있습니다. 특히, 아웃바운드 전화의 경우, AI 에이전트가 전화 메뉴를 탐색하고 대기열에서 기다리며, 인간 대표가 응답하기 시작할 때 사용자에게 연결해 줍니다. 또한, LangCall은 사용자가 전화 통화를 실시간으로 모니터링하고 언제든지 종료할 수 있는 완전한 제어 기능을 제공합니다.
LangCall은 직관적인 웹 인터페이스를 통해 간단한 3단계로 전화를 걸 수 있습니다. 사용자는 전화를 걸고자 하는 번호, 자신의 번호, 그리고 전화의 목적을 간단히 입력하면, AI 에이전트가 나머지 과정을 처리합니다. LangCall은 또한 사용자 전용 전화 번호를 선택하고, 몇 초 만에 AI 어시스턴트를 설정하여 즉시 인바운드 전화를 받을 준비를 할 수 있게 합니다.
LangCall은 사용자가 브랜드에 맞게 어시스턴트의 이름을 지정하고, 선호하는 목소리를 선택할 수 있는 완전히 맞춤 설정 가능한 AI 어시스턴트를 제공합니다. 또한, 사용자는 간단한 영어로 어시스턴트에게 질문을 하거나, FAQ를 처리하거나, 시간 외 지원을 제공하도록 프로그래밍할 수 있습니다. LangCall을 통해 번거로운 대기 시간 없이 고급 AI가 전화를 처리해 주며, 통화 내용에 대한 상세한 요약을 쉽게 받아볼 수 있습니다.
