Moveo.AI는 최첨단 GenAI 기술을 활용하여 기업이 고객과의 상호작용을 혁신적으로 개선할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 다양한 채널을 통해 고객과의 소통을 활성화하고, 고객 생애주기의 모든 단계에서 적극적인 참여를 유도합니다. Moveo.AI의 AI 에이전트는 제품 활성화부터 고객 유지 및 성장에 이르기까지 다양한 솔루션을 제공하여 기업이 고객 충성도를 강화하고 새로운 성장 기회를 창출할 수 있도록 지원합니다.
Moveo.AI의 독점적인 LLM(Large Language Model)은 비즈니스 대화에 특화되어 있어 GPT-4를 능가하는 성능을 보여줍니다. 이는 기업이 기술 스택과 원활하게 통합하여 업무를 수행하면서도 비즈니스 데이터의 보안과 기밀성을 유지할 수 있게 해줍니다. 또한, Moveo.AI는 WhatsApp, Viber, Zendesk, Intercom 등 다양한 플랫폼과의 통합을 지원하여 고객이 선호하는 채널에서 만날 수 있도록 합니다.
Moveo.AI는 코드 없이도 AI 에이전트를 구축하고, 지식 기반, 문서, 웹사이트 등을 업로드하여 최적의 에이전트를 생성할 수 있는 자동 빌더 기능을 제공합니다. 이를 통해 기업은 복잡한 프로세스를 간소화하고, 고객과의 상호작용을 자동화하여 효율성을 극대화할 수 있습니다. Moveo.AI는 또한 고급 튜닝 기능과 API를 통한 데이터베이스 연결을 지원하여 AI 에이전트의 핵심인 '브레인'을 강화합니다.
Moveo.AI는 이미 여러 산업 리더로부터 신뢰를 받고 있으며, 그리스의 최대 보험사 중 하나인 Allianz European Reliance는 Moveo.AI를 통해 76%의 대화를 인간의 개입 없이 자동으로 처리하고 있습니다. 이는 Moveo.AI가 제공하는 AI 기술의 강력한 성능과 신뢰성을 입증하는 사례입니다.
Moveo.AI는 Google Cloud와의 전략적 파트너십을 통해 전 세계 기업들에게 더 빠르고 적극적인 대화형 에이전트를 제공하는 데 중요한 이정표를 세웠습니다. 또한, Moveo.AI의 LLM은 GPT-4를 포함한 모든 대화형 AI 제공업체를 능가하는 평가 결과를 보여주며, 고객 경험 분야에서의 우수성을 입증했습니다.
Moveo.AI는 블로그, 용어집, 문서 등 다양한 리소스를 제공하여 기업이 AI 기술을 더 깊이 이해하고 활용할 수 있도록 지원합니다. 또한, 웨비나를 통해 산업 리더들이 AI가 고객 경험을 어떻게 혁신하고 있는지에 대한 통찰을 공유하며, AI 도입 시의 일반적인 함정과 이를 피하는 방법, CX AI 에이전트를 구축하는 데 있어서의 최선의 실천 방법 등을 논의합니다.
