Ribbo AI는 여러 데이터 소스에서 학습하여 효과적인 챗봇을 생성합니다. 이 챗봇은 회사의 문서, 웹사이트 콘텐츠 등을 바탕으로 만들어져 40-70% 정도의 고객 지원 문의를 처리할 수 있습니다.
어떤 기업에게 적합할까요? 소규모 및 중소규모 기업에게 이상적입니다. 소규모 기업의 경우, 팀이 쉬어가는 시간에도 24시간 지원을 제공할 수 있습니다. 마치 잠을 자지 않는 추가 팀원이 있는 것과 같습니다. 중소규모 기업의 경우, 단순하거나 반복적인 문의를 처리하여 팀이 복잡한 문제 해결과 고객 성공에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
다양한 데이터 소스를 추가할 수 있습니다. 웹사이트 콘텐츠, 블로그 게시물, 문서, 과거의 고객 지원 채팅 로그 등 어떤 데이터든 제공할 수 있습니다. 또한, 챗봇의 완전한 채팅 기록을 볼 수 있습니다. 답변이 틀렸을 경우 쉽게 수정할 수 있고, 같은 상황의 미래 질문들은 모두 정확히 답변될 수 있습니다.
웹사이트에 임베드할 수도 있습니다. Ribbo AI 챗봇을 웹사이트에 라이브 채팅 위젯으로 원활하게 통합할 수 있습니다. 떠다니는 버블 형태나 전체 크기의 채팅 중에서 선택하여 사이트의 디자인과 사용자의 필요에 맞출 수 있습니다.
커스터마이징도 가능합니다. 디자인부터 말투까지 모든 것을 맞춤 설정하여 브랜드와 완벽히 일치시킬 수 있습니다. 필요한 경우, 챗봇에서 실제 운영자에게 대화를 넘겨줄 수도 있습니다. 이렇게 하면 고객에게 항상 최고의 지원을 제공할 수 있습니다.
다국어 지원도 제공합니다. 어떤 언어의 문서도 업로드할 수 있고, 다양한 언어로 챗봇과 소통할 수 있습니다. 예를 들어, 영어 문서를 업로드하고 스panish로 챗봇과 소통할 수 있습니다.
Ribbo AI를 사용하여 맞춤형 AI 챗봇을 만들고 웹사이트에 통합하는 것은 매우 간단합니다. 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 설정하고 사용하기 쉬운 Ribbo AI를 통해 고객 지원을 더욱 효율적으로 처리할 수 있습니다.
